Правила повернення та відшкодування
Компанія teplex.ua здійснює обмін / повернення товару відповідно до закону "Про захист прав споживача".
Повернення товару ви можете зробити протягом 14 днів з моменту його отримання.
Умови повернення:
- якщо замовлений вами товар не відповідає фотографії (абсолютно інша модель);
- якщо замовлений вами товар прийшов з фабричним браком;
- не підійшов розмір, колір і т.д.
Товар приймається назад в разі відсутності видимих ознак його використання, невикористаним, а також при наявності фабричної упаковки, ярликів, бірок.
Як повернути / обміняти товар:
- заповніть онлайн заявку нижче на сторінці або зв'яжіться з менеджером по одному з вказаних на сайті телефонів і повідомте П.І.Б., номер і дату замовлення, а також причину повернення або обміну;
- вкладіть в посилку записку з контактним номером телефону і описом причини повернення / обміну;
- після відправки повідомте менеджеру номер накладної, ми зв'яжемося з вами після отримання посилки.
Відправку здійснювати на адресу і дані, зазначені в транспортної накладної Нової Пошти, яку вам надали при отриманні товару.
Вартість доставки з обміну / повернення товару оплачує покупець.
Якщо причиною повернення є виробничий брак або пересорт - вартість доставки за наш рахунок.
Спосіб і терміни повернення грошей:
Термін повернення грошових коштів - до 4 днів з моменту отримання від вас повернення.
Гроші відправляються на вашу банківську картку, номер якої ви повідомите менеджеру.