Компания teplex.ua осуществляет обмен/возврат товара согласно закону "О защите прав потребителя" .
Возврат товара вы можете произвести в течение 14 дней с момента его получения.
Условия возврата:
если заказанный вами товар не соответствует фотографии (совершенно другая модель);
если заказанный вами товар пришел с фабричным браком;
не подошел размер, цвет и т.д.
Товар принимается обратно в случае отсутствия видимых признаков его использования, в неиспользованном виде, а также при наличии фабричной упаковки, ярлыков, бирок.
Как вернуть/обменять товар:
заполните онлайн заявку ниже на странице или свяжитесь с менеджером по одному из указанных на сайте телефонов и сообщите Ф.И.О., номер и дату заказа, а также причину возврата или обмена;
вложите в посылку записку с контактным номером телефона и описанием причины возврата/обмена;
после отправки сообщите менеджеру номер накладной, мы свяжемся с вами после получения посылки.
отправку осуществлять на адрес и данные, указанные в транспортной накладной Новой Почты, которую вам предоставили при получении товара.
Стоимость доставки по обмену/возврату товара оплачивает покупатель.
Если причиной возврата является производственный брак или пересорт — стоимость доставки за наш счет.
Способ и сроки возврата денег:
Срок возврата денежных средств — до 4 дней с момента получения от вас возврата.
Деньги отправляются на вашу банковскую карту, номер которой вы сообщите менеджеру.